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攜程品牌戰略成功 品牌價值大幅提升

  • 來源:天極網
  • 2015-01-29

近日,2015年BRANDZ?最具價值中國品牌100強發布,國內領先的在線旅游服務商攜程旅行網作為唯一的在線旅游企業入選,位列榜單第44位,較去年上升10位。同時,攜程以同比71%的增幅位列品牌價值增長10強第二位,僅次于騰訊;在中國最受信賴品牌10強中列第三,與去年持平。

據悉,該榜單由全球知名傳播服務集團WPP推出,調查不僅采用了專業分析機構的財務數據,同時還結合了通過訪談收集而來的405,700余名中國消費者的觀點看法等,堪稱目前最權威的中國品牌排名。

  2014年攜程品牌、業績雙豐收

隨著最具價值中國品牌百強榜的公布,攜程以12億2400萬美元的品牌價值再次上榜,比去年7.18億美元的品牌價值大幅提升,44位的排名也比去年提高了10位,在品牌價值增長10強中位列第二,僅次于騰訊,同比增速達到71%。同時,攜程在用戶信賴品牌10強中排名第三位,這樣的數據無疑表明——2014年攜程在品牌價值的提升和用戶服務上花了大力氣。

業內人士表示,2014年攜程在業績方面也有著大幅度的提升。有數據顯示,在攜程最近公布季報的12個月里:酒店交易收入從20億增長至30億,絕對增長量是第二名的5倍;機票交易收入從20億人民幣增長到27億人民幣,絕對增長量是第二名的1.3倍;度假相關產品交易額超過100億人民幣,是第二名的2倍以上。其他業務包括商旅、用車、攻略的業績增長,也都處于行業領先的地位。

可以說,2014年是攜程品牌、業績雙豐收的一年。用攜程市場傳播部總監郭為文的話來說,品牌與業績的增長是相互促進的。“這兩者是互補的關系,品牌貢獻的增加促進了公司業績的不斷提升,而業績提升帶來了市場份額的增加,也促進了品牌份額的增漲。”

  8個關鍵詞細說攜程的2014年

那么,攜程在2014年究竟做了些什么?在咨詢了多位業內專家,并系統分析攜程一年內的多項舉措后,記者總結出了8個詞,也許還不夠完整,但大致能概括出攜程在2014年花的“大力氣”。

1、代言人

簽約鄧超可以說是攜程在2014年獲得佳績的重要一環,超哥的人氣因《分手大師》和《奔跑吧兄弟》而高歌猛進,大量粉絲的出現也讓以他作為形象代言人的攜程收益良多。如今若問起旅客緣何開始對攜程有所了解,或許除了朗朗上口的“攜程在手、說走就走”外,超哥的形象也將是很有分量的答案。

2、廣告語

有了代言人之后,再配上一個完美的宣傳口號,那對于品牌的傳播同樣會起到非常不錯的效果,就如NBA的無數球星配上“what amazing happen”一般。攜程首席執行官兼CEO梁建章在回歸攜程后,“攜程在手、說走就走”的宣傳標語就開始出現在旅客生活中的各個角落,也讓更多的用戶記住了它,記住了攜程。

  3、創意廣告

在融合代言人和廣告語進行宣傳上,攜程也做出了特色。2014年中,以超哥為主角的三季系列廣告配以攜程旅行APP以及“攜程在手、說走就走”的廣告語很快就點燃了國人的出游熱情。攜程說,我們不是在拍廣告,而是在拍旅行的故事,所以2014年底有了100個“說走就走”的視頻故事,讓用戶通過攜程分享自己的親身經歷或所見所聞。

4、二三線、全媒體

好的廣告自然需要配上好的渠道才能帶來更大的收益,攜程的做法是,“二三線”配合全媒體。在北上廣等一線城市,攜程知名度已然不低,所以2014年攜程將目光瞄準了二三線城市,配合超哥的三季廣告有了不錯的成效。同時,除了傳統媒體之外,微信、微博等新媒體成為了攜程眼中的閃光點,同時輔以線下的公共交通、樓宇框架廣告的投放,攜程逐漸提升自己的品牌形象。

  5、“拇指+水泥”無線戰略

三季廣告中的主角除了超哥,就是攜程旅行APP了,2012年末梁建章提出了“拇指+水泥”的無線戰略,正式開啟了從OTA向MTA的轉變之路,核心就是通過移動端提供一站式旅行服務。僅僅一年多,截至2014年4季度中期,攜程旅行APP下載量超4億,激活數1.8億,單日交易額峰值2.7億,穩坐旅行APP頭把交椅,于2014年末獲評騰訊應用寶星APP之夜“最具突破旅游APP”的獎項,這與用戶的支持密不可分。

  6、平臺戰略

除了花大力氣推廣自己的品牌之外,攜程也在產品端做足了文章,“OTA也要做平臺”的模式讓攜程的產品豐富度有了很大提升,同時也提高了市場競爭力。2014年三季度,攜程的平臺戰略收效顯著,已經整合了約1000家酒店供應商、國內前600大機票供應商、以及800余家旅行社的產品,酒店平臺季度銷售額已經近10億元人民幣。

  7、大型促銷活動

有了平臺做基礎,攜程在產品端玩出了更多的花樣,從暑期大促開始,包括七夕、中秋、國慶、攜程15周年慶、雙11、雙12,攜程的產品端在2014下半年所有的節令都做起了大促,玩足了花樣。無論是在暑期大熱的“1元門票”,還是之后的“郵輪產品買一送一”,“國際酒店1元秒殺”等都讓用戶大呼過癮,攜程品牌更為深入人心。

8、“2個放心”

作為一家15年的在線旅游服務企業,有了好的代言人和廣告詞、優秀的戰略、極具競爭力的產品,攜程仍然沒有放棄對于服務的追求。2014年末,攜程正式對外公布了以“放心的價格 放心的服務”為核心的服務理念,提升服務質量,將用戶留住,這也是攜程能獲得最受信賴品牌10強的原因之一。

也許僅僅這8個關鍵詞還很難總結攜程在2014年所做出的全部努力,但這些旁人看在眼里的付出,顯然和攜程品牌價值的不斷提升息息相關。

深圳知名品牌培育評價活動簡介

“深圳知名品牌”是指產品和服務質量達到國內同類先進水平、在當地同行業處于領先地位、品牌價值居行業前列、具有知名度、美譽度和影響力、經濟及社會效益良好、具有較強市場競爭力、經合法注冊企業擁有的品牌。

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